售后機器使用前注意事項
文章出處：http://m.gzkos.cn 作者：興邦科技技術(shù)部
[文章內(nèi)容簡介]：客戶在收到維修機器后有的反映機器無法啟動，刷卡無反應(yīng)，不通訊，不顯示等問題，現(xiàn)在我們簡單介紹一下如果收到機器后出現(xiàn)以上問題應(yīng)該如何處理。
1、客戶在收到帶后備電池的機器后（如售飯機）應(yīng)該及時插上外接電源適配器為電池充電，這樣就可以避免出現(xiàn)機器無法啟動，一直報警以及刷卡無反應(yīng)和不顯示的問題了。
2、如果連接機器后不通訊，第一要看機器是否已經(jīng)正常開機；第二通訊線連接是否正常；第三如果機器還是不通訊可以試著將通訊線的正負(fù)極對調(diào)連接。
3、開機正常，外接電源也正常連接到機器就是刷卡無反應(yīng)；這樣的問題需要給機器重新下載系統(tǒng)控制參數(shù)來解決。打開軟件選擇‘消費機管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載系統(tǒng)控制參數(shù)’。
4、插上外接電源還是無法正常開機；可以用萬用表測量以下外接電源的輸出電壓是否在12V左右，如果沒有萬用表可以找另一個正常工作機器的電源來測試一下。
5、售飯機不可長時間低壓工作，以免損壞機器的部件及時為機器充電。
本文關(guān)鍵詞：
上一篇：關(guān)于售后維修機器客戶需要注意事項[ 04-05 ]
下一篇：客戶在使用過程中遇到的小故障自行排查方法1[ 06-29 ]
